Πολιτική Απορρήτου (WildRobin Casino)
Στο WildRobin Casino εκτιμούμε την εμπιστοσύνη και την αφοσίωση των παικτών μας. Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι προτεραιότητα και δεσμευόμαστε να τα χειριζόμαστε με ασφάλεια, υπευθυνότητα και σεβασμό. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας, με στόχο τη διαφάνεια και την ενίσχυση της εμπιστοσύνης. Σας προτρέπουμε να τη διαβάσετε προσεκτικά, ώστε να κάνετε ενημερωμένες επιλογές σχετικά με την εμπειρία σας στο καζίνο μας.
Επεξεργασία Δεδομένων
Η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τη συμμόρφωσή μας με τις εφαρμοστέες απαιτήσεις που αφορούν τις υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων των παικτών. Η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για την παροχή πρόσβασης στα παιχνίδια και στις συναφείς υπηρεσίες.
Το WildRobin Casino λειτουργεί υπό τη διαχείριση της Dama N.V., εταιρείας εγγεγραμμένης στο Curaçao, και της 100% θυγατρικής της Friolion Limited, με έδρα την Κύπρο. Η Dama N.V. κατέχει άδεια τυχερών παιχνιδιών που έχει εκδοθεί από την Antillephone N.V.
Για τη χρήση των υπηρεσιών μας απαιτείται η αποδοχή της παρούσας Πολιτικής. Επειδή ενδέχεται να προκύψουν ενημερώσεις, συνιστούμε να την ελέγχετε περιοδικά. Η συνέχιση της χρήσης των υπηρεσιών του WildRobin Casino συνεπάγεται αποδοχή τυχόν αλλαγών.
Συλλογή Πληροφοριών
Συλλέγουμε διάφορες κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών μέσω του ιστότοπού μας, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν:
- Δεδομένα Εγγραφής και Επικοινωνίας: πληροφορίες που παρέχετε κατά τη δημιουργία λογαριασμού ή σε μεταγενέστερη επικοινωνία, όπως ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας και έγγραφα ταυτοποίησης.
- Αρχεία Αλληλεπίδρασης: καταγραφές επικοινωνίας μέσω email, live chat ή άλλων καναλιών.
- Δεδομένα Συναλλαγών και Χρήσης: στοιχεία οικονομικών συναλλαγών και δραστηριότητας στον ιστότοπο.
- Έγγραφα Συμμόρφωσης: δικαιολογητικά που απαιτούνται για επαλήθευση ταυτότητας (KYC) και τήρηση κανονιστικών υποχρεώσεων.
Χρήση Πληροφοριών
Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε ενδέχεται να χρησιμοποιούνται για τους ακόλουθους σκοπούς:
- Επεξεργασία συναλλαγών και διαχείριση στοιχημάτων/παιχνιδιού.
- Παροχή των υπηρεσιών και του support που ζητάτε.
- Διενέργεια ελέγχων επαλήθευσης και συμμόρφωσης (KYC/AML).
- Αποστολή προωθητικού περιεχομένου, μόνο με ρητή συγκατάθεση.
- Διασφάλιση νομικής συμμόρφωσης, συμπεριλαμβανομένων υποχρεώσεων κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML).
- Παρακολούθηση και πρόληψη απάτης ή παράνομων ενεργειών.
- Έρευνα και ανάλυση δεδομένων για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.
Επικοινωνίες Marketing
Εφόσον έχετε παράσχει συγκατάθεση, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για την αποστολή προωθητικού περιεχομένου σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες του WildRobin Casino. Μπορείτε να διακόψετε τη λήψη τέτοιων επικοινωνιών οποιαδήποτε στιγμή, μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας ή επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών.
Κοινοποίηση Πληροφοριών
Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν πωλούνται ούτε ενοικιάζονται. Ωστόσο, ενδέχεται να κοινοποιηθούν:
- Εντός του εταιρικού μας ομίλου: για την ομαλή παροχή των υπηρεσιών.
- Σε αξιόπιστους συνεργάτες: για σκοπούς επεξεργασίας και συμμόρφωσης με κανονιστικές απαιτήσεις.
- Σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών: όπως πάροχοι πληρωμών και υπηρεσίες επαλήθευσης δεδομένων.
Κάθε κοινοποίηση γίνεται υπό αυστηρούς όρους εμπιστευτικότητας, ώστε τα δεδομένα σας να παραμένουν προστατευμένα.
Ασφάλεια Δεδομένων και Χρόνος Διατήρησης
Το WildRobin Casino εφαρμόζει ισχυρά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας, σύμφωνα με τα ισχύοντα νομικά πρότυπα. Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση κανονιστικών απαιτήσεων, συμπεριλαμβανομένης ελάχιστης περιόδου πέντε (5) ετών μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, όπως προβλέπεται από υποχρεώσεις AML όπου εφαρμόζονται.
Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης
Για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας, το WildRobin Casino χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης. Αυτά μας επιτρέπουν να αναλύουμε τη χρήση του ιστότοπου, να βελτιώνουμε τη λειτουργικότητα και να υποστηρίζουμε ενέργειες marketing (όπου επιτρέπεται). Μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις cookies μέσω του browser σας, ωστόσο η απενεργοποίησή τους ενδέχεται να επηρεάσει ορισμένες λειτουργίες.
Τα Δικαιώματά σας και Στοιχεία Επικοινωνίας
Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων. Επιπλέον, μπορείτε να αντιταχθείτε στη χρήση των πληροφοριών σας για σκοπούς marketing. Για αιτήματα ή απορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) μέσω email. Σύμφωνα με το GDPR, έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.
Τελικές Διατάξεις
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου αποτυπώνει τη δέσμευσή μας να προστατεύουμε την ιδιωτικότητά σας και να διατηρούμε ένα secure, regulated και responsible περιβάλλον παιχνιδιού. Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση ή χρειάζεστε υποστήριξη σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.